도움 및 질문
자주 묻는 질문
어떻게 주문하나요?
저희 제품을 둘러보시고, 장바구니에 담으신 후 결제 페이지로 이동하세요. 안내에 따라 배송 및 결제 정보를 입력하시면 주문이 완료됩니다.
어떤 결제 방법을 이용할 수 있나요?
저희는 모든 주요 신용카드, 직불카드 및 결제 시 이용 가능한 기타 안전한 결제 수단을 허용합니다.
배송은 얼마나 걸리나요?
일반 배송은 보통 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다. 더 빠른 배송을 원하시면 결제 시 빠른 배송 옵션을 선택하실 수 있습니다.
주문 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 번호를 사용하여 패키지의 배송 과정을 추적할 수 있습니다.
반품 정책은 어떻게 되나요?
사용하지 않은 제품에 한해 원래 포장 그대로 30일 이내 반품이 가능합니다. 자세한 내용은 반품 정책 페이지를 참조하십시오.
고객 지원팀에 어떻게 연락할 수 있나요?
저희 고객 지원팀에 문의하시려면 연락처 페이지를 이용해 주세요. 영업일 기준 24시간 이내에 답변드리겠습니다.
해외 배송도 가능한가요?
해외 배송 옵션 및 요금에 대한 자세한 내용은 배송 정책을 확인해 주세요.
주문을 변경하거나 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우 가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주세요. 주문이 발송된 후에는 취소할 수 없지만, 저희 반품 정책에 따라 반품하실 수 있습니다.